سياسة الخصوصية
المسؤول
المسؤول وفقًا لائحة حماية البيانات العامة (DSGVO) هو:
نادين إليان
مؤسسة مونسستر، 30-34
44145 دورتموند
ألمانيا
البريد الإلكتروني: praxiselyan@t-online.de
الهاتف: 0231 81 23 39
الموقع الإلكتروني: www.praxis-elyan.com
ملاحظات عامة حول معالجة البيانات
نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد ونعامل بياناتك الشخصية بسرية وفقًا للتشريعات القانونية. توضح لك سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها عند استخدام هذا الموقع، وكيف نستخدمها، وما هي الحقوق التي تمتلكها كفرد معني.
تتم معالجة البيانات الشخصية فقط على أساس لائحة حماية البيانات العامة (DSGVO)، وقانون حماية البيانات الفيدرالي (BDSG) بالإضافة إلى اللوائح القانونية الأخرى ذات الصلة بحماية البيانات.
الاستضافة وسجلات الخادم
يتم تخزين وتوزيع هذا الموقع والمحتويات المرتبطة به (مثل النصوص، الصور، معلومات العيادة) من قبل مزود استضافة وبنية تحتية خارجي:
Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA
يوجد عقد معالجة بيانات مع المزود وفقًا للمادة 28 من DSGVO؛ يتم النقل إلى الولايات المتحدة على أساس بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 الفقرة 2 الحرف ج من DSGVO).
عند زيارة هذا الموقع، يتم تلقائيًا إرسال البيانات التالية من متصفحك إلى خادمنا وتخزينها مؤقتًا في ما يسمى بسجلات الخادم:
عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الذي قام بالطلب
تاريخ ووقت الوصول
اسم وURL للملف المسترجع
الموقع الإلكتروني الذي تم الوصول منه (URL المحيل)
المتصفح ونظام التشغيل المستخدم
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من DSGVO (المصلحة المشروعة في ضمان تشغيل الموقع بشكل تقني خالٍ من الأخطاء وآمن). يتم حذف سجلات الخادم تلقائيًا ودون دمجها مع مصادر بيانات أخرى بمجرد عدم الحاجة إليها للأغراض المذكورة.
تخزين البيانات: قاعدة البيانات وتخزين الوسائط
يتم تخزين محتويات الموقع المنظمة (ساعات العمل، مقالات المدونة، نصوص الصفحات، الإعدادات) بالإضافة إلى طلبات المواعيد في قاعدة بيانات PostgreSQL:
Neon, Inc., 5 W 19th Street, New York, NY 10011, USA – موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت أم ماين، ألمانيا)
يتم تخزين الصور، وصور الملف الشخصي، وملفات الوسائط الأخرى في تخزين كائن آمن:
Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA – موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي
يوجد عقود معالجة بيانات مع كلا المزودين وفقًا للمادة 28 من DSGVO. يضمن التخزين في الاتحاد الأوروبي الامتثال لمتطلبات DSGVO حتى بدون بنود العقد القياسية الإضافية. يتم نقل وتخزين طلبات المواعيد وإثباتات الموافقة بشكل محمي ومشفر.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من DSGVO (تنفيذ العقد، معالجة المواعيد)، المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من DSGVO (الموافقة)، المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من DSGVO (المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع بشكل موثوق).
الكوكيز والتخزين المحلي
يستخدم هذا الموقع فقط الكوكيز الضرورية تقنيًا أو تقنيات التخزين المماثلة (مثل التخزين المحلي لمتصفحك) التي تعتبر ضرورية لتشغيل الموقع:
إعداد اللغة: يقوم كوكي بتخزين اللغة التي اخترتها، بحيث يمكن عرض الموقع باللغة المختارة في الزيارة التالية.
موافقة الخرائط: إذا كنت قد وافقت على تضمين خرائط Google (انظر قسم "خرائط Google")، سيتم تخزين هذه الموافقة في التخزين المحلي لمتصفحك (Local Storage) حتى لا يتم سؤالك مرة أخرى في كل زيارة.
منطقة الإدارة: في منطقة الإدارة الداخلية المحمية بكلمة مرور، يتم استخدام كوكي جلسة، والذي يستخدم فقط من قبل موظفي العيادة.
لا يمكن تعطيل هذه الكوكيز أو تقنيات التخزين دون أن يتوقف الموقع أو بعض الوظائف عن العمل بشكل صحيح. لا تحتوي على بيانات شخصية لزوار الموقع ولا تستخدم لأغراض التحليل أو التتبع أو التسويق.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من DSGVO (المصلحة المشروعة في تصميم الموقع بشكل وظيفي وسهل الاستخدام) أو § 25 الفقرة 2 من TTDSG.
بخلاف تقنيات التخزين الضرورية المذكورة، لا نستخدم أي كوكيز تحليل أو تتبع أو تسويق (مثل Google Analytics).
علاوة على ذلك، نقوم بجمع فقط أحداث النقر المجهولة (مثل النقر على "اتصل الآن"، الاتجاه أو خرائط Google أو حجز المواعيد) لأغراض إحصائية وتقنية بحتة. لا يتم تخزين عناوين IP، ولا الكوكيز، ولا البيانات الشخصية؛ ولا يحدث التعرف على الزوار الفرديين.
خرائط Google
على صفحة "ساعات العمل & الاتصال"، نقدم لك إمكانية تحميل خريطة تفاعلية من خرائط Google لتسهيل الوصول إلى عيادتنا.
المزود: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (بتفويض من Google LLC, USA).
لا يتم تحميل الخريطة تلقائيًا، بل فقط عندما توافق عليها بنشاط عبر الزر المناسب. فقط من خلال موافقتك يتم إنشاء الاتصال بخوادم Google؛ حيث يتم نقل عنوان IP الخاص بك وبيانات الاستخدام الأخرى إلى Google - بما في ذلك إلى الولايات المتحدة - ومعالجتها هناك. يمكن أن تقوم Google بتعيين الكوكيز في متصفحك.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من DSGVO (الموافقة). يتم تخزين موافقتك محليًا في متصفحك (انظر قسم "الكوكيز والتخزين المحلي") وتظل سارية حتى تقوم بمسح التخزين المحلي لمتصفحك. يمكنك منع التضمين في أي وقت بعدم الموافقة على الخريطة أو عن طريق مسح التخزين المحلي لمتصفحك.
لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات من قبل Google: https://policies.google.com/privacy
حجز المواعيد عبر الإنترنت مع DocVisit
على صفحة "المواعيد"، نقدم لك إمكانية تحميل تقويم المواعيد عبر الإنترنت من مزود DocVisit، لتتمكن من حجز موعد معنا بسهولة عبر الإنترنت.
المزود: DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH، [أدخل عنوان DGN].
حل النقرين: لا يتم تحميل تقويم المواعيد تلقائيًا. فقط عندما توافق بنشاط عبر الزر المناسب، يتم إنشاء الاتصال بـ DocVisit. قبل موافقتك، لا يتم نقل أي بيانات إلى DocVisit.
البيانات المعالجة: بموافقتك، يتم نقل عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح إلى DocVisit عند تحميل التقويم. البيانات المعالجة في إطار عملية الحجز تشمل بشكل خاص الاسم، تاريخ الميلاد، بيانات الاتصال، ورغبتك في الموعد (التاريخ، الوقت، وأي سبب للزيارة تم تحديده).
ملاحظة حول سبب الزيارة: قد يمثل سبب الزيارة بيانات صحية وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من DSGVO (مثل المعلومات حول الأعراض أو الأمراض).
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من DSGVO (الموافقة) وكذلك - في سياق حجز المواعيد - المادة 9 الفقرة 2 الحرف أ من DSGVO لمعالجة البيانات الصحية.
معالجة الطلب: [عقد المعالجة مع DGN/DOCVISIT موجود - أدخل التاريخ].
الانسحاب: تعتبر موافقتك سارية فقط على زيارة الصفحة الحالية؛ يتم تحميل التقويم في كل زيارة مرة أخرى بعد موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع تأثير مستقبلي، عن طريق عدم تحميل التقويم أو مغادرة الصفحة دون الموافقة على التحميل.
معالجة بيانات المرضى
تتم معالجة بيانات المرضى التي تم جمعها في إطار علاقة العلاج (وخاصة البيانات الصحية) فقط لتلبية التزاماتنا الطبية. تخضع هذه البيانات لواجب السرية الطبية ولا يتم نقلها إلى أطراف ثالثة، ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونيًا أو كنت قد وافقت صراحة.
الأساس القانوني: المادة 9 الفقرة 2 الحرف ح من DSGVO بالاشتراك مع § 22 الفقرة 1 رقم 1 الحرف ب من BDSG وكذلك § 630a من BGB.
تُخزن بيانات المرضى لمدة الالتزامات القانونية للتخزين (عادةً 10 سنوات بعد انتهاء العلاج).
حقوقك كفرد معني
تتمتع بحقوق معينة تجاهنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
حق الحصول على المعلومات (المادة 15 من DSGVO)
حق التصحيح (المادة 16 من DSGVO)
حق الحذف (المادة 17 من DSGVO)
حق تقييد المعالجة (المادة 18 من DSGVO)
حق نقل البيانات (المادة 20 من DSGVO)
حق الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من DSGVO)
حق سحب الموافقة المعطاة مع تأثير مستقبلي (المادة 7 الفقرة 3 من DSGVO)
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بالعناوين المذكورة في قسم "المسؤول".
علاوة على ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن معالجة بياناتك الشخصية. الجهة المسؤولة هي بشكل خاص:
المفوضة المحلية لحماية البيانات وحرية المعلومات في شمال الراين - وستفاليا
صندوق بريد 20 04 44، 40102 دوسلدورف
الهاتف: 0211 / 38424-0
الموقع الإلكتروني: https://www.ldi.nrw.de
حق الاعتراض على معالجة البيانات
إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية على أساس مصالح مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف و من DSGVO، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجة. سنوقف معالجة بياناتك ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة ملزمة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو كانت المعالجة تهدف إلى تأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
أمان البيانات
يستخدم هذا الموقع لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات الحساسة تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال رمز القفل في شريط عنوان متصفحك وكذلك من خلال البادئة "https://".
يتم تسليم موقعنا عبر بنية تحتية لمزود الاستضافة لدينا (انظر قسم "الاستضافة وسجلات الخادم")، الذي يتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات المنقولة. يتم تأمين المحتويات التي تحتوي على بيانات المرضى أو طلبات البيانات من خلال مناطق محمية وكلمات مرور وطرق نقل مشفرة.
نظرة عامة على مقدمي الخدمات الخارجيين المستخدمين
في إطار تشغيل هذا الموقع، نستخدم مقدمي الخدمات الخارجيين التاليين. مع جميع المزودين، توجد عقود معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من DSGVO، حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا:
Vercel Inc., USA – استضافة وتوزيع الموقع. موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي ممكن؛ النقل إلى الولايات المتحدة على أساس بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 الفقرة 2 الحرف ج من DSGVO).
Neon, Inc., USA – قاعدة بيانات PostgreSQL للمحتويات المنظمة وطلبات المواعيد. موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت أم ماين). تبقى البيانات في الاتحاد الأوروبي.
Cloudflare, Inc., USA – تخزين الكائنات (R2) للصور والوسائط. موقع الخادم: الاتحاد الأوروبي. تبقى البيانات في الاتحاد الأوروبي.
Google Ireland Limited, Ireland – عرض خريطة الاتجاهات عبر خرائط Google، فقط بعد موافقتك الصريحة (opt-in).
يتلقى مقدمو الخدمات المذكورون أعلاه فقط البيانات اللازمة للغرض المعني. لا يُسمح باستخدام البيانات أو نقلها لأغراض خاصة من قبل مقدمي الخدمات بموجب العقد.
تحديثات وتغييرات على سياسة الخصوصية هذه
تاريخ سياسة الخصوصية هذه هو: 14 يونيو 2026.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة، لتكييفها مع تغييرات في الوضع القانوني أو تغييرات في الموقع أو خدماتنا. النسخة السارية هي النسخة المتاحة في وقت زيارتك لهذا الموقع.